Gizlilik Politikası

Güncelleme: 23 Temmuz 2026

Çeviri notu: Farklılık halinde Almanca metin geçerlidir; zorunlu hukuk saklıdır.

Bu metin GDPR 13 ve 14. maddeleri uyarınca bilgi verir.

1. Veri sorumlusu

Gurbet eSIM, Muhammed Akbas, Bremsberg 12, 59229 Ahlen, Almanya, info@gurbetesim.de.

2. Hosting ve sunucu kayıtları

Site Hostinger’da barındırılır. IP, tarih/saat, URL, tarayıcı, işletim sistemi ve hata bilgileri güvenli hizmet için işlenebilir (GDPR m. 6(1)(f)).

3. Siparişler

Ad, e-posta, paket, sipariş/ödeme durumu, teknik kimlikler ve iletişim içerikleri sözleşme, teslimat ve destek için işlenir (m. 6(1)(b)); yasal kayıtlar m. 6(1)(c).

4. Stripe

Ödemeler Stripe üzerinden yapılır. Stripe ödeme verilerini kendi sorumluluğunda işler; bize genellikle durum ve işlem kimliği gelir, tam kart bilgileri gelmez.

5. eSIM teslimatı

Gerekli sipariş ve ürün verileri eSIM’in oluşturulması, etkinleştirilmesi ve desteği için teknik tedarikçiye (şu anda eSIM Access ve ağ ortakları) aktarılır.

6. E-posta ve WhatsApp

İletişim verileri talepleri yanıtlamak için işlenir. WhatsApp kullanıldığında WhatsApp Ireland Limited veri işler ve AEA dışına aktarım olabilir. E-posta alternatiftir.

7. Çerezler, yerel izin yönetimi ve isteğe bağlı hizmetler

Teknik olarak gerekli depolama ve erişimler § 25(2) TDDDG kapsamında, bağlantılı veri işlemleri ise GDPR Madde 6(1)(b) veya (f) uyarınca gerçekleştirilir. İstatistik veya pazarlama teknolojileri yalnızca § 25(1) TDDDG ve GDPR Madde 6(1)(a) uyarınca açık izninizden sonra etkinleştirilir.

Kendi işlettiğimiz izin çözümünü kullanıyoruz. Seçiminiz (gerekli, istatistik ve pazarlama), izin sürümü ve zaman damgası yalnızca tarayıcınızın yerel deposunda gurbetesim_consent_v1 anahtarıyla saklanır. Bu gerekli kayıt aynı alan adındaki tüm sayfalar ve dil klasörleri için geçerlidir ve en geç 180 gün sonra sona erer. Banner izin verilerini üçüncü taraflara göndermez.

Gerekli işlevler her zaman etkindir; istatistik ve pazarlama varsayılan olarak kapalıdır. Çözüm, Google Consent Mode v2 sinyallerini yerel olarak hazırlar; bu işlem tek başına Google etiketlerini yüklemez veya Google’a veri göndermez. Yeni bir ölçüm ya da reklam hizmeti etkinleştirilmeden önce sağlayıcı, amaç, saklama süresi ve olası yurt dışı aktarımları bu politikaya eklenecektir.

Seçiminizi footer bölümündeki “Çerez ayarları” üzerinden istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz. Geri çekme geleceğe dönük etkilidir. Yerel seçimi tarayıcı ayarlarından da silebilirsiniz.

8. Elektronik cayma işlevi

Ad, e-posta, sipariş/sözleşme bilgileri, beyan, zaman damgası ve güvenlik verileri caymanın işlenmesi ve belgelenmesi için işlenir.

8a. Değerlendirme talepleri ve e-posta kampanyaları

Yalnızca ayrı ve isteğe bağlı onayınız varsa, eSIM’in tahmini kullanım süresinden sonra memnuniyetinizi sormak için bir kez e-posta göndeririz. Bu e-posta Google değerlendirme profilimize bir bağlantı içerebilir. Bağlantıyı açtığınızda Google’ın gizlilik kuralları geçerlidir; e-posta adresinizi Google’a kendimiz aktarmayız. Kampanya ve haber e-postaları için ayrıca ayrı bir onay gerekir. Onay; zaman, sürüm, dil ve sipariş bağlantısıyla kaydedilir. Onay sipariş için zorunlu değildir ve e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısı veya bize gönderilen bir mesajla geleceğe yönelik olarak her zaman geri çekilebilir. Geri çekme sonrasında ilgili kullanım durdurulur; geri çekme talebini uygulamak ve ispatlamak için gerekli asgari engelleme ve kayıt verileri saklanabilir.

9. Alıcılar ve yurt dışı aktarımlar

Hosting, ödeme, iletişim, eSIM, IT sağlayıcıları ve yetkili makamlar alıcı olabilir. AEA dışı aktarımlar GDPR m. 44 ve devamına göre yapılır.

10. Saklama

Veriler sadece gerekli veya yasal süre boyunca saklanır.

11. Haklar

Şartları varsa erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz hakları vardır (GDPR m. 15–21).

12. Şikâyet

Özellikle Kuzey Ren-Vestfalya veri koruma makamına (LDI NRW) şikâyet edebilirsiniz.

13. Güvenlik

Uygun teknik/organizasyonel önlemler uygulanır. Önemli sonuç doğuran tamamen otomatik karar verilmez.